莞人: 去莞城文化广场营业部办理更换高清机顶盒业务,营业员给我一款带WIFI功能的机顶盒要699元及附带59元一个月的套餐,必须使用两年。办过以后,我在朋友家看到一款广电的白色小高清机顶盒好像是300元一台,每月只需30多元,我不明白为何营业部的营业员不给我介绍这一款经济型的机顶盒?只卖贵的不卖对的?而且我家安装有电信的100M光纤宽带。广电的WIFI功能对我我全没用。我现在还能更换经济型小高清机顶盒吗?
答: 尊敬的用户:
感谢您对我司业务的支持,现将有关套餐费用的问题回复如下:
由于单项业务选择订购成本较高,为了降低用户的使用成本,普及“高清+宽带”,我司主要推广各种优惠配机套餐,套餐当中已包含收视、宽带等费用,并且免费配置高清机顶盒,用户可以根据自身需求自愿选择办理。
另外,为了满足不同用户的收视需求,我司还提供标清机顶盒供用户选择办理。由于目前用户大多选择使用高清,标清机的市场需求降低,导致产能下降,若需办理标清业务,请先预约报装登记,到货后会通知您前来办理。
收到来信后,我司工作人员已回访作详细解释。
欢迎致电我司24小时客服热线96956咨询,我司将竭诚服务。