陈生： 我15年装的广播电视上网，不能连接wifi监控摄像头，你们技术员说是技术问题，现在你们解决这个问题未？

答： 尊敬的客户： 感谢您对我司业务的支持，现就您的问题回复如下： 您主要反映监控摄像头通过WIFI连接的问题。我司一直有关注这个问题，无法连接的原因有很多，如网络速率、用户终端软件与我司设备软件不兼容等，都有可能影响设备间的网络互连。目前，我司通过技术研究，已逐步实现机顶盒网络连接其他网络设备的功能。 线下，我司工作人员已回访您做详细解释，并安排工作人员与您预约、跟进处理，您表示理解和接受。 欢迎致电我司24小时客服热线96956咨询，我司将竭诚服务。