天边的云： 尊敬的叶局长：1）经信局科室（负责机器换人项目申报）办公室电话(22222425和22222527），总是没人接？不知是什么原因，总是打通了没有人接？2）你们出台了中小微上规模奖励政策，可是又必需要统计局列入规上企业统计，你们出台这个文件有没有与统计局沟通过，我们企业就遇到了这样一个问题，今年报了小微上规模奖励，你们一句话，没有列入规上企业统计就给否定了，我们去问市统计局，他们说是镇统计办的问题，我又去问了镇统计办，他们又说是市统计局的问题，就这样互相推来推去。我们的公司去年刚好超过2000万收入，也没有收到任何一家单位让我们填报统计信息，打电话到镇统计办，他们还说你们公司销售有超过2千万吗？我们说有，税局可以证明的。问题是我们享受不了这个优惠？也不是我们没有填报统计信息？请问我们明年还可以享受吗？

答： 1，按照我局的工作制度，上班时间办公电话必须有人接听。如果多次出现这样的问题，可直接将此情况向我局网站的投诉监督热线反馈，我局会跟进督办相关科室改进。同时，需要说明存在的一个情况是，“机器换人”项目申报的电话同时也是科室电话，由于我局一年受理申报的“机器换人”项目达到1000个以上，科室的工作量相当大。为了实现申报项目宽进严管、企业可24小时网上申报，科室的工作人员一年大概组织数十批审核组主动到企业现场验收，所以有时会出现大部分工作人员下沉到基层企业工作的情况。但无论如何，办公室时间科室必须有人正常工作值班，接听电话。这一点既希望得到网友的理解，也希望相信我们会作出进一步改进。感谢这位网友的监督。另外，也建议网友如果想了解项目申报等相关政策，还可以通过市经信局网站，或是“智造东莞”这一平台，在“智造东莞”平台提出的问题，我局会以书面形式给予回复，这一途径得到的回复更为准确，也能保证问题及时得到解决。 2，对于中小微企业“上规”政策申请条件这一问题，根据我局在日常工作中的了解，目前东莞有很多企业，即使达到了“上规”规模，却由于本身作风低调等原因，没有积极地去相关统计部门填报实际运营数据，这一情况比较普遍。具体到网上留言的这个企业，是否由于这一原因没有达到奖励条件，建议其通过“智造东莞”网上平台等途径向我局书面具体咨询，我们接下来会进一步跟进，了解企业目前在申请“上规”中遇到的问题，究竟是由于与镇街相关部门沟通协调不足，还是由于企业对填报统计数据政策不熟悉，再做具体处理。 我局出台的相关扶持政策都有一定的标准。制定政策时，我们希望能最大程度地体现“宽进严管”原则，让企业在最宽松的环境下，提交尽量少的材料来完成申报。但要强调的是，企业的申报标准中，其关键性的指标来源一定要权威，数据必须来源于统计、税务等相关政府部门。只有这样，我们的扶持政策才能阳光、规范、快速、有效地实施，使更多符合条件的企业受惠。谢谢这位网友。