问题答复

陈先生: 有业内人士反馈,东莞电信暂停4G网络建设,大力推广5G建设,但现阶段依然有很多区域4G信号差,覆盖有盲区,如后续无增加建设,有部分客户有投诉,在5G建设但未普及阶段,电信怎么去平衡4G与5G覆盖问题?
答: 感谢客户对东莞电信的关注与支持! 1、东莞电信并没有暂停4G网络建设,我们一直关注网络的覆盖情况并严格按照今年的建设计划实施。目前东莞电信的覆盖率已经基本实现全面覆盖,小部分城中村站点存在覆盖盲弱区,我们已经在进行补盲建设;针对高话务的区域,采取扩容的方式分流话务,提升用户感知。东莞电信将会持续优化4G网络覆盖,为客户提供优质的网络服务。5G建设目前只是初于建设初期,所涉及的行业应用处于建设探索阶段。我们重点是建设和维护好4G网络,把4G网络做深做厚,为广大客户提供优质网络服务。 2、9月9日我们联系客户手机不成功,提示空号。

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