问题答复

吴小姐: 我们在中堂雅苑路居益中央的商铺,最近我们办公区信号非常差,经常接不到电话和打不出电话,网络信号也经常没有,请问是什么原因?能不能改善?
答: 感谢客户对东莞电信的关注与支持! 1、经现场检测,中堂居益中央室外区域覆盖良好,周边基站运行正常,低层商铺不排除因为被高层住宅区阻挡信号或者本身商铺办公区较密闭导致深层弱覆盖的情况,需到商铺了解现场建筑环境才能提供具体的优化方案。 2、9月9日联系客户表示反映的移动公司的信号,已告知用户可拨打移动公司客服热线反映,用户接受。

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