问题答复

李先生: 什么时候取消无限量套餐?
答: 感谢李先生对东莞电信的支持和信任! 1、不限量套餐实际是运营商此前推出的一个大语音流量畅享套餐,推广的初期为了让广大的用户能够通俗易懂,当时推出的是不限量套餐,实际上99%的用户使用都没有超出套餐的流量,但超出套餐只是降速,这能够保证整个网络的使用公平。有少数的用户反映实际并非是不限量套餐,当时的国家行政管理部门就协调三大运营商都改为畅享套餐。 2、为了尽力满足用户达量不降速的需求,近期推出了增加一个10元恢复速率的流量包,同时从9月1日起,中国电信畅享套餐再做升级,99元档及以下畅享套餐超出流量5元/1GB,129元及以上档畅享套餐超出流量3元/1GB,畅享套餐进一步优化,满足客户对大流量的需求。大家还可以继续办理畅享套餐,其实对绝大部分用户是没有影响的 3、我们于9月9日联系客户解释清楚有关情况。

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