问题答复

李生: 本人有个136的神州行号码+全球通套餐+每月9号月结日,想把月结日改为是1号方便使用,移动工作人员告诉我两个办法:第一;品牌转换成全球通可以实现,但副卡必需取消,第二;主号欠费停机一个月,下个月1号复机可以实现,现在问题是这两个办法我都无法接受,请问还有其它办法吗?能否转品牌转换后,再把这个副卡号码补回我?.谢谢!
答: 非常感谢这位网友对中国移动的关注与支持! 【查证情况】为了让客户有更多的选择,我司提供了全球通、神州行、动感地带等品牌给客户选择,客户可结合自己需求,选择合适自己的号码品牌使用。经查证,客户号码136****969属于神州行,月结日为9日,周期按动态月计算。目前,只有全球通号码是按自然月计算的,如客户需要将月结日变更为1日,建议可转换为全球通。 【回访情况】我司工作人员电话回访客户解释,客户接受。

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