问题答复

平凡: 东莞市人力资源和社会保障局司琪局长及其工作人员好!我在这里希望人力资源和社会保障局改善现在转诊报销的流程,现在转诊结算只能通过人工窗口办理(人民医院是这个情况),建议升级系统,可以在微信、支付宝、缴款机等机器办理转诊结算。我们可以通过录入转诊号在这些设备进行转诊结算,这样可以大大提高结算效率。谢谢你们为我们做的好事,实事。
答: 我局早已在各定点医院及部分定点社区铺设“诊疗一卡通”自助终端机,方便参保人使用自助终端机自助挂号和社保结算等业务。同时,我们逐步探索优化门诊支付的其他方式,2017年10月开始,已在市人民医院、东华医院、康华医院试行“诊疗一卡通”自助终端机开通微信、支付宝二维码扫码支付功能;2018年底在市中医院和东莞市第三人民医院试行社保卡“诊疗一卡通”线上支付,通过微信绑定社保卡来完成社保结算和医保支付,今年也在市人民医院、东华医院,康华医院继续推广,预计下半年上线。我们将进一步优化支付流程和扩展支付范围。

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