问题答复

李先生: 投诉桥头镇税务局办税大厅工作人员态度非常恶劣,不耐心
答: 东莞市税务部门一直以来要求各基层税务部门严格履行办税服务厅服务管理规范,落实各项服务制度,加强工作人员服务意识教育,规范工作人员行为用语,为纳税人、缴费人提供规范、文明的纳税服务,增强纳税人、缴费人办税获得感,提升满意度。有关市民反映桥头税务分局办税服务厅工作人员态度问题,建议市民可通过网络、电话、信函或者当面等方式向我局进一步提供办理时间、经办人员及具体事项等相关情况,我局将进一步核实跟进;同时也将您反映的情况交由桥头税务分局自查,举一反三,有则改之,无则加勉,提升纳税服务质量。

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