问题答复

曾先生: 目前东莞很多小区未成立业委会,导致物业管理公司服务低下;而且按照目前物业管理条例,作为收费服务的物业管理居然可以不公示起码的收支情况,但是没有条例规定,不代表住建局没有管理督促的责任(我有打电话咨询住建局,居然回复说目前只能采取扣分形式)。希望:1、住建局大力督促各小区成立业委会,2、设立有效的投诉机制,加强对物业管理公司的管理。
答: 您好,感谢你对我们提出宝贵意见。1.业主委员会的成立是需要按照法定的程序和规定,通过组织召开业主大会会议选举出业主委员会委员。市政府非常重视业主大会的设立和业主委员会的选举工作,分别于2009年、2011年和2017年先后印发了《东莞市人民政府办公室关于印发〈东莞市业主大会和业主委员会成立若干规定〉的通知》,对我市各镇(街)具体指导、协助和监督业主大会、业主委员会的成立、运作及活动均进行了明确规定。条件成熟的物业小区均可按照上述文件的规定程序在属地镇人民政府(街道办事处)进行相关指导、协助和监督下,依法组织召开业主大会会议选举业主委员会。2.下来我们也将加大宣传力度,通过事权下放简化办事程序,推进业主委员会的成立。3.去年我局也修订了《东莞市物业服务企业和从业人员诚信行为评分标准》加强和完善物业服务行业信用体系建设,规范企业及从业人员的经营行为,构建诚实守信的市场环境。如业主有问题欢迎拨打政府热线12345或者26987631我局办公热线。

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