问题答复

蒋先生: 我要说的是快捷快递,寄件人发过来的包裹里面有三款东西,到我这就变两款了,而且最坑的是快递员好像知道这个会少一样,要我签名(当时也没多想就签了),后面就一直不认账是他们快递员偷了,价值不过一百五,报警好像也不合适!我该怎么办!
答: 我局已致电蒋先生详细了解情况。蒋先生于2017年12月通过国家邮政局申诉网站申诉,我局申诉中心已进行调解,由于蒋先生签收快件后反馈内件异常,对索赔定责造成困难,我局已将相关情况告知蒋先生,蒋先生表示接受。在此也提醒广大网友,签收快件时应认真检查快件外包装是否完好,对注明为易碎品以及外包装出现明显破损等异常情况的,应当先验视内件再签收。

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