问题答复

学生家长: 东莞市智奕棋院(新世界广场23394092)7月9日收了孩子一期学费约2000元。因时间与其他兴趣班冲突孩子无法上课。 家长申请退费,结果对方说不可以退。家长交涉后也只答应退7折。一节课也没有上就扣600元,太霸道霸权。 智奕棋院说他们的主管部门是体育局,麻烦体育局调查与管
答: 您好!据东莞市智奕棋院回复,该家长为小孩报了一期围棋兴趣班,后来发觉与其他兴趣班时间冲突,提出退班和退费申请。棋院解释,第一,如果时间冲突,可以调整上课时间。第二,由于费用交纳后,已经部分用于购买器材,租用教室,聘请教室等支出。第三,招生简章的确写明,因个人原因无法按时上课,非棋院原因不予退费。第四,经过沟通,棋院答应给予7折退费。希望家长与棋院加强沟通,尽量能达成共识。暑期市面上各类培训班比较多,我局希望家长能根据小孩的兴趣和时间,合理报读。同时,也希望其他业务主管单位加强对培训班的监督,为市民营造良好的学习环境。

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