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市民有话说:盼加强网购商品和保健品市场监管
http://www.sun0769.com 东莞阳光网 2019-03-08 16:03

【导语】身份证信息被人冒用注册公司怎么办?网上购买到假货怎么维权?保健品市场乱象到底该怎么监管?今天的“市民有话说”,一起来听听市民这些方面的心声。

【正文】近段时间,有街坊发现自己突然变身“大老板”,名下竟被人注册了公司,希望工商登记部门能够严格把关,防止此类事件的发生。

【采访】市民:“身份证拿去开了公司,后面又倒闭了,那责任全在于这个毫不知情的人的话,那对他的打击也是蛮大的。”

【采访】市民:“工商(登记)的时候,如果是他本人来,你肯定要对他信息的核实,这方面是没有进行严格的考核的。”

答复:

办理企业登记时,窗口工作人员根据国家规定对材料进行审查,不能因为可能存在冒用身份的情况,就擅自要求所有股东和高管到场确认身份。由于目前我国身份证管理还存在漏洞,遗失失效的身份证无法识别,即使要求股东到场,凭肉眼判断身份证与持证人是否一致,也是一件非常困难的事。因此,国家市场监管总局正在抓紧推行市场主体登记实名认证制度,利用人脸识别技术来防范冒用他人身份证的违法行为,我市已于3月1日试运行人脸识别系统,相信冒用身份违法办理市场主体登记的行为将会得到有效遏制。在这里要提醒大家,一是如果身份证遗失,一定要及时向公安机关报案,宣告身份证失效;二是发现自己被他人冒用身份证注册了公司,应立即向公司所在地公安机关报案,打击冒用身份证违法犯罪行为,并向市场监管部门投诉,协助调查,尽快撤销公司登记,以免造成更大损失。

【正文】有喜欢网购的市民发现,目前网购商品质量依然参差不齐,假货多,还有不少人帮卖家刷单写好评,希望市场监管部门能够加大对网购商品的质量监管。

【采访】市民:“身边有很多人是专门网上刷单的,很多好评基本上是刷出来的,我觉得这方面肯定是要加强监管的,因为网上购物,说实话现在年轻女孩子,都喜欢网上购物。”

【采访】市民:“希望政府对网上商品,多做一些检查。”

答复:

近年来,市场监管管理部门将网络市场作为热点问题行业进行重点整治和规范,包括采访中热心观众所提到的“刷单炒信”、“侵权假冒”,以及虚假宣传等行为都是我们重拳整治的网络违法行为。2018年,我局巡查入库网络经营主体10.1万户,网站14.8万个,处理网络投诉举报2万多宗,办理网络案件620宗、罚没金额304万元。

我局充分依托第三方交易平台、行业协会和社会力量,多管齐下对电子商务行业实施共建共治,打造线上治理平台,实现线上线下监管闭环,致力于源头治理,推动网络市场健康有序发展。去年10月,我局与阿里巴巴签订了网络发展与治理备忘录,在开展平台治理在线协作、网络抽检不合格商品协同处理、侵权刷单违法线索移交等多个领域进行深度合作;经市政府同意,我局出台了《东莞市发挥商协会共治作用促进科学市场监管工作方案》,充分发挥商协会的主体作用,协同市场监管部门在规范行业行为、维护行业秩序等方面开展治理工作,其中电子商务行业是第一个试点行业,近两年,我市电商行业协会对全市1万多家平台网店和企业网站进行了风险排查预警,开展了20多场覆盖全市所有镇街的电商经营合规巡回宣讲,有效压减网络违法行为,提升了我市电商行业规范经营水平;同时,我局联合相关部门共同制定了《关于有效应对职业索赔职业举报行为 扶持非公有制经济高质量发展的指导意见》,依法打击利用网络投诉举报等手段进行敲诈勒索等违法犯罪行为,保护合法经营的电商企业。

希望我们广大的听众朋友积极向我局举报“刷单炒信”、“侵权假冒”等网络违法行为,共同净化网络交易市场,还广大网购者一个安全放心的网络消费环境。

【正文】近年来,仍有不少老年人频频被保健品宣传误导,“3.15”消费者权益日来临之际,有市民希望,相关部门能够多做正面宣传,加大对商家虚假宣传的打击力度。

【采访】市民:“应该有一些宣传,宣传哪些是优质的,保健品是有优质的,还是有的
,如果是骗人的东西,那肯定是要打击的。”

【采访】市民:“老年人平常不像年轻人那么会上网,如果政府多有一些这些宣传,多一些渠道让他们了解,那老年人是不是防范性会加强一些呢。”

答复:

近期,全国部分地区“保健”市场暴露出虚假宣传、违法广告、消费欺诈、制假售假等一系列问题,严重侵害了消费者合法权益,扰乱了市场秩序。我局高度重视,认真按照国家、省、市的相关要求,联合相关部门迅速开展整治“保健”市场乱象百日行动,严厉打击“保健”市场各类违法犯罪行为,切实保障人民群众的生命健康权益。行动开展以来,我市已查处一批涉“保健”类案件,有力震慑了“保健”市场违法经营者,取得了良好的整治成效。我局主要从以下几方面着手:一是加强打击整治力度,对保健市场违法行为保持严打态势,确保消费者合法权益;二是加强建章立制,不断细化保健市场的监管,将违法活动扼杀在萌芽状态。三是加强宣传教育,通过多种形式宣传普及保健知识,提高企业主体责任意识和群众自我保护能力,营造良好的社会氛围。下来,我局将紧紧围绕上级要求部署,认真履行职责,联合相关部门和镇街持续深入开展专项整治行动,大力整治“保健”市场乱象,强化直销行业监管,坚决打赢专项整治攻坚战,积极营造规范有序的市场环境和安全健康的消费环境,让全市人民群众买得放心、用得放心、吃得放心。3月 15 日,我局将会市图书馆西门广场举办“市场监管,志愿启航”和“信用让消费更放心”为主题的“3•15”志愿公益服务宣传活动,现场向广大市民介绍一些保健品消费等内容,欢迎广大市民朋友踊跃参与。

来源:东莞阳光网  编辑:直播员