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市民有话说:如何能更有效地打击假烟?
http://www.sun0769.com 东莞阳光网 2017-12-29 14:12

【导语】由于东莞交通便利的地理位置和较为特殊的人口结构,东莞卷烟市场流通环节违法犯罪活动高发。在市民的反映中,买到假烟成为投诉最多的话题。

【正文】在东莞阳光网阳光问政板块,针对烟草专卖局投诉最多的就是假烟问题。对于分辨假烟,市民多以“实践”证明。

【采访】市民:“我不知道,我偶尔抽烟,不经常抽烟。”

【采访】市民:“有时候买了烟就感觉抽不动,或者说中途会灭,就怀疑是假烟。”

【正文】买到假烟,一部分市民选择弃之不理。

【采访】市民:“因为涉案价值不是太高,就把它扔掉喽。”

【采访】市民:“渠道还是知道的,比如烟草那边,工商那边,可以接受这个投诉的,但是买一包烟能有多少呢,所以一般也就算了,懒得处理了,但是如果买几条,数量比较大
买到假的话,一定会去烟草(专卖局)那边,工商那边去投诉。”

【正文】记者在采访中了解到,市民认为假烟也分为两种,一种是受流通渠道限制“跨省走私”的香烟,一种是小作坊出品的质量较差的假烟。一些售卖假烟的店铺都是“混搭销售”。周边居民来买,就卖正规渠道的“真烟”。行色匆匆的路人来买,就卖假烟。越是名气大的好烟,假的就越多。

【采访】市民:“我一般去比较正规的店里买,特别是烟草专卖局,他有一些专门的商店
去那里买,基本上是没有假眼的,假烟最多的是路边的小烟摊,还有很小的不太规范的便利店。”

市民关心的热点问题:(1)如何更有效打击假烟?(2)买到假烟后怎么办,找谁投诉?日常生活中去哪些地方买烟能够有保障? (3)如何鉴别卷烟真假?
回复:(1)一是提到的更有效打击假烟的问题,近年来该局认真履行国家烟草专卖职责,严厉打击假烟走私烟,有力保障消费者、零售户合法权益。接下来,该局将继续在上级的正确领导下,加大对非法卷烟运输中转分销以及物流寄递环节涉烟违法犯罪行为的打击力度,与各职能部门通力合作、履职尽责、主动作为,切实维护良好的卷烟市场秩序。
(2)二是市民反映的买到假烟如何举报投诉的问题,市民朋友们买到假烟后,可以通过电话进行举报,该局举报热线为:12313,也可以拨打“12345”政府服务热线,会有专人负责跟进。同时,我市局和各分局办公场所也设有举报信箱和举报投诉接待人员。该局将严守举报制度,保障举报人信息安全。同时,对于举报违法经营卷烟行为有功的人员,将按照有关规定给予奖励。
根据烟草专卖相关法律法规的规定,对于依法查获的非法生产的烟草专卖品(俗称“假烟”)都采取公开销毁的措施。对涉案人员,属于行政违法行为的,将依照烟草专卖相关法律规定作出行政处罚;对涉嫌刑事犯罪的人员,将依法移交公安机关处理
对于市民反映的去何种地方购买正品卷烟的问题,目前我市有3.4万余家卷烟零售户,建议广大消费者前往持有烟草专卖零售许可证的零售户那里购买合法卷烟,不要去无证户那里购买卷烟,也不要去互联网上购买卷烟,切实保护好自己的合法权益。
(3)第三,对于市民反映的如何鉴别卷烟真假的问题,目前针对卷烟产品鉴别检验,对于专业人员来说,有感官、评吸和仪器鉴别检验法三种,首选办法是感官鉴别检验法。(感官鉴别检验法是指通过人的器官,借助一些简单的工具,如放大镜、紫外灯等,参照相应卷烟实物对照样品或相关技术资料,对鉴别检验样品的原辅材料特性、生产工艺特征、防伪技术应用等进行分析鉴别,并加以判定的一种鉴别检验方法。项目主要为条、盒、烟支、烟丝等方面。)
当然,对于普通消费者,可以从卷烟外包装和评吸上加以初步辨别,比如可以看卷烟包装印刷,真烟条包和小包商标一致,图案、字迹清晰。假烟图案印刷粗糙,色泽不一,字迹不清,汉语拼音、英文字母有错漏现象;也可以通过评吸闻气味的方法。真烟有烟草特殊的自然清香味,而假烟由于加香料过量或使用劣质香精,有令人难闻的香精味,或有霉变异味。
如果消费者有需求想确认卷烟真假,还可以拿到该局卷烟鉴别检验站,由专业的质检员给您做出真假判断。如果您需要出具正式鉴别报告,根据《烟草专卖品鉴别检验管理办法》的相关规定,消费者要委托鉴别检验时,可以通过行政执法部门或依法成立的消费者维权组织向鉴别检验机构提出申请。申请鉴别检验的委托方,要向鉴别检验机构提供样品来源说明和满足鉴别检验的样品以及相关证明材料并对其真实性、合法性负责。满足以上要件的前提下,我们就可以出具专业的卷烟真伪鉴定报告。 

来源:东莞阳光网  编辑:直播员