问题答复

[市律师协会副会长周云]:这个问题,房子被抵押了还销售肯定是违反法律规定的,如果所说属实,肯定不用购房者承担违约责任。那么认购金退回的问题,那么就要看那个是定金还是预付款,要看合同,看是一定的定还是预订的订。这个问题很多人提到。如果是定金 话,按照担保法,有个定金罚则,如果交付的一方违约,收取方不用返还;收取的一方违约,要双倍返还。就是如果是定金,你还可以要开发商双倍返还。但是如果是订金,就只能要求返还。[11:42:58]
[主持人 欧阳]:我们有个组织医调委,请给我们介绍下。[11:43:16]
[基层工作科副科长周建春]:为了化解医疗争议,维护医患双方的权益,我市2013年5月探索以政府购买服务的方式来化解医患纠纷的新机制。我们在学习兄弟城市经验的基础上,制定了符合法律法规要求,理顺政府和调解组织关系,市司法局按照市委市政府统一部署和职能分工,指导筹建以个人名义发起,市社会组织管理局登记成立东莞市和谐医疗争议调解中心,就是简称医调中心,由医调中心成立专业医疗纠纷调解委员会,也就是医调委,向司法行政机关登记备案,在独立法人机构下设立医调委,实现人财物独立管理核算,使医调委真正成为成为独立于卫生、司法行政部门和医患双方的第三方调解机构。为了方便市民,医调委还在大朗和长安设立了两个工作站,全市现在有专职调解员18名,社工3名,其它辅助人员2名,总共有23名工作人员。经过两年多的探索实践,目前我市已经初步形成了以政府主导,部门联动,全市医责险统保,医调委独立调解的纠纷化解模式,成立近三年来,全市重大医疗纠纷和案件发生率大幅降低,医疗秩序明显好转,形成了医疗纠纷都能在法律框架内妥善解决的良好局面,两年多来,全市重大医疗纠纷从2013年的96宗,下降到2015年的58宗,累计降幅达到44%。统计显示2013年10月28日到2016年7月31日止共接到全市医疗纠纷报案1071宗,经过劝导息诉333宗,符合受理条件的是658宗,达成协议647宗,协议补偿总金额2864.09万,协议履行和当事人满意率100%。2015年以来我东莞医调委的做法得国家司法部,省市关部门肯定和推广。[11:46:10]
[阳光网友]:龙先生:我跟寮步东风日产南方莞樟店的销售人员应退还定金谈不拢,他竟然说你可以通过法律手段,反正我们店每天投诉那么多。这种嚣张的态度还叫4S店?因当初他们误导我下定,导致现在发现与当初的汽车配置不同,我要求退还定金,他们坚决不退。 [11:47:26]
[主持人 欧阳]:这个看合同,要严格按合同,谁违约。看合同内容怎么定的,有的人可能不怎么看合同,还是要多点心眼。[11:48:24]
[阳光网友]:王里由:同事在道滘工厂操作机械设备过程中不幸伤亡,明显属于工伤范围,但是企业方对公安、劳动等部门说明时避重就轻,以减少责任,家属迫于无奈到镇政府上访,但是迟迟得不到公平公正公开的答复,活活的一条生命就一瞬间消失,把美好的青春贡献给工业发展,把旺盛的生命贡献给国家税收,现在失去一家的经济支柱,留下白发沧桑老人和年幼无知孩子,却得不到应有的赔偿,希望有关单位严肃主动查明事实的全部再按照有关规定促进家属获得应有赔偿,给广大外来务工者安心为东莞贡献的理由。 [11:48:54]
[市律师协会副会长周云]:这个网友我认为采取了不恰当的方式,就是途径不恰当,如果认为自己属于工伤。就应该找社保部门工伤认定,就是工伤认定和赔偿国家有完善制度,不是企业说怎样就怎样的。[11:49:44]
[阳光网友]:李先生:本人在厚街亚博家居购买了一套家居,因质量问题申请退货,其对接经理已同意退货处理,但迟迟不予退货,中间又有项目经理、售后人员等多方人员踢皮球式沟通,不予退货。现请问如何用法律保障消费者的合法权益,成功退货。详情:7月30日送到,其中的衣柜存在质量问题(柜板损坏),安装人员称过两三日便来更换维修,但之后一直无消息,8月2日卖家居的推销员询问商品是否收到时,再此与其反应衣柜质量问题未得到维修,其称“板子,这几天就会处理的,这个不用担心。”过后几日其找我要衣柜损坏照片,我也发给了她,但之后又无消息。8月12日我再次询问情况,仍未得到明确的更换时间。于8月13日致电推销员,要求退货处理,其称无权限,会有相关同事联系我。当日一高姓经理致电与我协商,达成可以退货的口头协议,并约定于周一(8月15日)上门退货(有通话录音为证)。但其在8月15日上门时,未予退货,但我意见坚定要求退货,与其达成协议,于周二待其带好相关退款协议后再上门办理。周二上午一项目经理致电我,希望可以得到谅解,并答应于当日给我一个协商意见,我表示同意,并说明需在当日下午给我具体的处理意见,否则仍应按原协议退货处理,其表示认可(有通话录音为证)。下午接近6点仍未收到任何后续反馈,本人又致电该项目经理,其称客服忘了,马上会有同事与我联系。后有一自称售后人员的余小姐致电,其声称不了解情况,只知道他们售后是按流程处理,且符合时间,只是忘记告知我,提出解决意见为进行换修,可给予部分补偿,本人表示与上午项目经理告知的解决方案相差甚远,故仍做退货处理。后此自称售后人员的余小姐让我与项目经理协商退货事宜,本人便致电之前达成退货协议的高经理,其称最近较忙,本人表示理解,并约定于本周六(8月20)下午上门办理退货。今日(8月18日)上午该经理说其不能办理退货,让我与客服沟通,我告知其售后让我直接联系您进行退货处理即可,其称需要在与售后沟通。后未得到任何解决方案。想请问如何利用法律保障消费者的合法权益,成功办理退货。[11:50:20]
[市律师协会副会长周云]:他这里说到踢皮球的问题,当发生这种情况怎么办。遇到这个就不要再和商家沟通,直接找消费者协会,2015年消委会建立了消费投诉的指引,在镇街也有分会,根据消费者权益保护法,如果产品有三包的话,如果售出7天更换,15天更换或者修理,像这个一个月了,就要注重如何搜集证据,因为过了调换的时间。要把握时间增强证据意识。[11:52:32]
[阳光网友]:天高云淡:东莞卓鹏资产管理有限公司是一家P2P公司,现因逾期无钱兑付给投资者,被起诉到法院,等开庭。请问若法院给卓鹏老板判刑,听外界说一旦判刑,卓鹏就可不兑付投资者的钱,难道投资者的钱就这样打水漂了吗?如果真如此,那不变相鼓励那些无良老板跑路,坐几年牢就可免除上亿的债。[11:53:08]
[市律师协会副会长周云]:在法律途径解决中有三种责任民事责任行政责任刑事责任。这个案例是民事责任同时有刑事责任,不是承担了刑事责任就不用承担民事责任了,关键是他有没有能力承担民事责任。[11:54:33]
[主持人 欧阳]:当然我也要说明,我们们没有核实过刚才说到的情况,只是网友说的情况。[11:54:49]
[主持人 欧阳]:我们来介绍下司法鉴定的情况,什么是司法鉴定。[11:55:04]
[司法鉴定科科长彭浩强]:我们说的是诉讼过程用专业意见和技术中对诉讼涉及的专门问题进行判断和鉴别,法律上是证据的一种。法律规定有10类要进行司法鉴定,去年底司法部和高院把环境损害也纳入司法鉴定,评审标准正在制定中,标准还没有出台。明确了10类需要到我们司法局登记备案。鉴定业务要到具体机构进行,我们是登记部门。[11:56:59]
[司法鉴定科科长彭浩强]:具体机构我们不推荐,如果不明白可以来电咨询。我们电话是22508522.[11:57:42]
[主持人 欧阳]:今天的节目就要结束了,感谢今天听众朋友和网友朋友的参与,感谢各位嘉宾的回应和解答,下期我们会回应这期收到的问题,下期上线单位东莞气象局。[11:58:41]
[阳光直播员]:本期直播到此结束。[11:58:55]
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