问题列表

    • 11 、刘生:领导您好!请问下我2017-8月-30日在建设银行东城支行取得同贷书到2017-12-20还没有放款。请问何时才能放款?现在业主天天追我还要告我违约,影响到我正常生活和工作了。 [2017/12/28 14:47:05]  >> 详细
      回复:据建行东莞市分行反馈,自去年10月份以来,全国各地纷纷出台限购政策稳定房地产市场,央行同步出台相关房贷政策不断收紧信贷规模,而我市今年房地产成交量与去年基本持平,市场需求不减,造成银行信贷规模供不应求的局面。目前,该行放款的做法是根据满足放款条件的时间先后顺序,轮候放款。为缓解投放压力,今年四季度以来,该行努力争取更多规模以满足客户的用款需求,明年首季,房贷投放压力将有所缓解。经了解,该行已电话联系客户刘先生,该笔贷款按进度预计明年1月底可安排投放。
    • 10 、君:很多银行不肯收硬币,怎么解决?法律规定:“任何单位和个人不得拒收”。 [2017/12/28 14:47:05]  >> 详细
      回复:根据《中华人民共和国人民币管理条例》(中华人民共和国国务院令第280号)第一条“本条例所称人民币,是指中国人民银行依法发行的货币,包括纸币和硬币”,第三条“中华人民共和国的法定货币是人民币。以人民币支付中华人民共和国境内的一切公共和私人的债务,任何单位和个人不得拒收”。如果有银行机构存在不遵守上述规定的行为,建议您向人民银行咨询反映。
    • 9 、任先生:摩尔龙贷款是否合法? [2017/12/28 14:46:06]  >> 详细
      回复:由于摩尔龙贷款不属于我分局监管的银行业金融机构发放的贷款产品,关于其合法性的问题,建议向有关主管部门咨询了解。
    • 8 、李生:银行为什么要设立一类、二类、三类账户?新规规定,理财要打破刚性兑付,所以在银行做理财安全吗? [2017/12/28 14:46:06]  >> 详细
      回复:问题1:为有效防范电信网络新型违法犯罪,切实保护人民群众财产安全和合法权益,人民银行制定了《中国人民银行关于加强支付结算管理防范电信网络新型违法犯罪有关事项的通知》《中国人民银行关于落实个人银行账户分类管理制度的通知》等文件,规定个人可以凭有效身份证件通过银行业金融机构柜面开立Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ类银行账户。账户分类具体如下:I类户可以办理存款、购买投资理财产品等金融产品、转账、消费和缴费支付、支取现金等业务。Ⅱ类户可以办理存款、购买投资理财产品等金融产品、限额消费和缴费、限额向非绑定账户转出资金业务。经银行柜面、自助设备加以银行工作人员现场面对面确认身份的,Ⅱ类户还可以办理存取现金、非绑定账户资金转入业务,可以配发银行卡实体卡片。其中,Ⅱ类户非绑定账户转入资金、存入现金日累计限额合计为1万元,年累计限额合计为20万元;消费和缴费、向非绑定账户转出资金、取出现金日累计限额合计为1万元,年累计限额合计为20万元。Ⅲ类户可以办理限额消费和缴费、限额向非绑定账户转出资金业务。经银行柜面、自助设备加以银行工作人员现场面对面确认身份的,Ⅲ类户还可以办理非绑定账户资金转入业务。其中,Ⅲ类户账户余额不得超过1000元;非绑定账户资金转入日累计限额为5000元,年累计限额为10万元;消费和缴费支付、向非绑定账户转出资金日累计限额合计为5000元,年累计限额合计为10万元。建议消费者使用Ⅱ、Ⅲ类银行账户办理小额网络支付业务,在移动支付中便捷应用,建立个人银行账户资金保护机制。 问题2:根据新规,理财要打破刚性兑付,目前根据《商业银行理财产品销售管理办法》,商业银行销售理财产品,应当遵循风险匹配原则,禁止误导客户购买与其风险承受能力不相符合的理财产品,建议您按照风险等级和偏好购买相匹配的理财产品。
    • 7 、李先生:如何区别贷款公司的合法性? [2017/12/28 14:46:06]  >> 详细
      回复:根据《中国银行业监督管理委员会 中国人民银行关于小额贷款公司试点的指导意见》,小额贷款公司是由自然人、企业法人与其他社会组织投资设立的、不吸收公众存款、经营小额贷款业务的有限责任公司或股份有限公司。申请设立小额贷款公司,应向省级政府主管部门提出正式申请,经批准后,到当地工商行政管理部门申请办理注册登记手续并领取营业执照。关于贷款公司的合法性问题,建议向当地的主管部门咨询了解有关情况。
    • 6 、王小姐:不法分子盗刷自己的中信信用卡2万多,后来法院判犯罪分子承担,但是银行委托第三方催款。 [2017/12/28 14:46:06]  >> 详细
      回复:据中信银行反映,法院已判决刷卡人向卡主偿还相应欠款,但并未免除卡主向中信银行偿还信用卡债务的义务。卡主因诈骗被损害的财物,法律已提供救济途径,法院也已经作出生效判决保障其合法权益。而其与银行之间是借贷关系,是独立的民事法律关系,卡主仍有义务按照其与中信银行签订的《信用卡领用合约》承担信用卡还款义务。
    • 5 、张小姐:国外设备是不是刷磁条卡? [2017/12/28 14:46:06]  >> 详细
      回复:各个国家和地区的银行卡类型不同,目前来看VISA和MASTER卡是以磁条卡居多,如果国外的POS机支持银联,并且近期有升级过的,那么是支持刷芯片卡。
    • 4 、蒋先生:所办理的信用卡(浦发,建设,平安,工商),银行在发提示短信时能不能更详细更具体?(浦发信用卡的额度是1.5万,但是我已经还了2万,还没有还清,咨询具体情况) [2017/12/28 14:46:06]  >> 详细
      回复:问题1:目前多数银行提供的信用卡短信提醒服务所包括的服务项目有:交易提醒(大额\小额)、还款交易、还款提醒、到期日逾期提醒、卡片寄出提醒、卡片激活提醒、设置交易密码提醒等多种服务。另外,目前多数银行已开发自己银行的APP,提供多种服务,消费者也可通过正规渠道下载使用这类银行APP,了解自己信用卡的状况。如果消费者在收到银行提示短信仍有不明之外,可立即致电银行客服热线,以详细了解自己信用卡使用情况。 例如:平安银行为提升客户体验,拟在微信平台临近最后还款日的提醒场景中增加“剩余还款金额”,由于该需求需要系统改造完成,预计在2018年2月底前完成。另外,该机构微信平台支持客户实时查账,如客户有过还款,在实时查账场景下,会提示客户剩余还款金额。 问题2:浦发银行已告知客户名下四家银行的还款短信号码,指导客户通过该分行客服电话查询额度调整和账单明细,指引客户绑定浦大喜奔APP关注日后的账单还款等。
    • 3 、李小姐:银行对于倍增计划内企业有什么产品和优惠? [2017/12/28 14:46:06]  >> 详细
      回复:辖内银行通过降低利率、优化审批政策、简化流程等措施把优势资源向试点企业倾斜,为倍增计划企业提供日常经营周转、固定资产购置建设、设备租赁、供应链融资、兼并重组等融资业务。例如东莞银行专门推出了“倍增贷”产品,其他银行也有多款产品适合倍增计划试点企业,例如兴业银行的“三板贷”“诚意贷”“循环贷”“易速贷”“芝麻开花”等融资产品,浦发银行“科技巨人”科技金融服务,广发银行“科技贷”“企业通”“三板贷”等信用类融资产品。另外,《东莞市人民政府关于实施重点企业规模与效益倍增计划全面提升产业集约发展水平的意见》提及"经信、商务、科技、金融等产业部门原有和未来出台的重点专项财政政策,对试点企业实行定向倍增扶持"。
    • 2 、郑先生:银行有没有贷款产品比较符合小微企业短期资金需求? [2017/12/28 14:46:06]  >> 详细
      回复:辖内银行机构提供了多款符合小微企业短期资金需求的贷款产品,以满足小微企业“短、频、快”的融资特点。例如东莞银行“结算贷”、广发银行“快融通”、民生银行“快捷贷”、光大银行“税银通”、兴业银行“易速贷”等等。
    • 1 、唐小姐:购买了一套房,为什么会接到很多银行贷款电话? [2017/12/28 14:46:06]  >> 详细
      回复:当前社会环境下个人信息的泄露问题确实存在,信息泄露的渠道很多,究其原因,有可能是个人信息保管不善,也有可能是与个人有过业务往来的银行机构、房屋中介公司、电信运营商等泄露了客户信息,信息泄露的源头较难追踪。一般来说,如果您是某一家银行的客户,在该银行办理了具体业务并且留下了联系方式,那么银行可能会根据您留存的联系方式向您开展一定的营销。我们银监系统一直在督促银行机构加强客户个人信息的管理,保护消费者的信息安全权不受侵犯,对于银行工作人员向外部泄露信息的行为严肃处理。如果您认为具体的某一家银行在向您营销的过程中存在泄露了您的个人信息的行为,且掌握了具体的线索或者证明材料,可以直接向该银行投诉中心投诉,或可直接向我分局反映有关情况。
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