问题答复

    陈小姐: 南城海雅有没设置地铁站> 详细
    东莞交投集团: 1号线在南城海雅附近设莞太路站。> 详细
    刘小姐: 反映汽车东站至会展周围商圈没有直达公交> 详细
    东莞交投集团: 您的意见我们下来会做具体的分析,对于第一国际及鸿福路站附近商圈的公交配套问题也是我们近期重点关注的区…> 详细
    赖先生: 坐地铁时没人提醒买小孩的地铁票,出站后才有人提醒> 详细
    东莞交投集团: 由于地铁车站客流较大,车站工作人员工作时有一定流动性,无法对每位进站乘客购票进行监督提醒,为您带来不便…> 详细
    袁先生: 莞番高速属于新建高速对交通有缓解,但是虎门支线立交路段往广州方向出现缓慢的情况,请问有没有整改措施> 详细
    东莞交投集团: 莞番高速一期自4月25日起正式通车,直接与虎门二桥连通,同时连接沿江高速和广深高速,整体车流量较大,加上受…> 详细
    郭小姐: 充值东莞app想咨询有没发票> 详细
    东莞交投集团: 我司现有的开票登记方式有3种:一是在东莞通直营网点登记开票。直营网点有三个,分别位于东城东源路、南城鸿…> 详细
    黄小姐: 日常乘坐公交的消费,哪里能查询明细> 详细
    东莞交投集团: 您可以直接拨打我司服务热线0769-39021616进行反馈,服务热线的工作时间为6:00-23:00。也可以关注东莞通微…> 详细
    林先生: 地铁站有很多铁马,需要绕行很远。> 详细
    东莞交投集团: 摆放铁马是应对车站大客流的措施之一,达到引导客流走向、均衡车站客流、控制上车人数、缓解大客流车站客流…> 详细
    李小姐: 反映镇区没有公交站台,路线标注也不明显> 详细
    东莞交投集团: 关于公交停靠设施建设问题:目前我市公交站主要由各属地镇区部门负责建设及管养,我司公交车辆可以停靠使用…> 详细
    陈先生: 坐地铁的时候那个安检门会不会对身体有影响?> 详细
    东莞交投集团: 为加强地铁安全环境,保障乘客人身财产安全,根据市政府统一部署及市公安局要求,2019年年初各站增装安检门。…> 详细
    张先生: 公交卡余额怎么退回> 详细
    东莞交投集团: 您可以持卡到以下网点进行退卡业务办理:一是东莞通位于万江汽车总站、地铁鸿福路站和东城文化中心的服务中…> 详细
    谭先生: 东莞1号线开通后能不能直达深圳> 详细
    东莞交投集团: 东莞1号线与深圳6号线支线建成后贯通运营,届时开通后可以直接从东莞乘坐地铁到达深圳。> 详细
    熊小姐: 反映806路公交已停运有无其他车辆到沙田> 详细
    东莞交投集团: 根据市政府第二轮公交资源整合相关工作部署,原806线路部分走向与原801路、831路重复,为有效改善全市公交线…> 详细
    林先生: 想了解地铁一号线的建设情况,是否会与赣深高铁相衔接> 详细
    东莞交投集团: 1号线已于今年2月19日开工,目前正开展征地拆迁、交通疏解、管线迁改等前期工作,计划2024年底建成开通。1号…> 详细
    曾小姐: 坐地铁的时候东西掉了,可以找回吗?> 详细
    东莞交投集团: 在地铁站内丢失物品,可以第一时间向车站工作人员反映,工作人员会第一时间帮您查询。同时也可以拨打服务热…> 详细
    李先生: 建议东莞地铁末班车要与广州高铁、城轨末班车相对接> 详细
    东莞交投集团: 尊敬的乘客,您好!您的心情我们可以理解。地铁是一个系统的运输体系,地铁的开行需要乘务、站务、调度、维修…> 详细
    谢小姐: 厚街19公交改251路后,出行不便> 详细
    东莞交投集团: 我司鉴于南阁大桥实行全封闭施工,为保障公交正常运营,我司对251路进行临时调整。近来较多市民对251线路临…> 详细
    黄先生: 如果坐公交有东西遗失,有什么途径找回> 详细
    东莞交投集团: 希望您坐公交车时候保管好贵重物品,如果遗失了财物和物品,您可以第一时间拨打我们服务热线 26880808,向我…> 详细
    胡小姐: 咨询一号线在水乡片区设有多少个地铁站> 详细
    东莞交投集团: 1号线在水乡片区经过望牛墩、洪梅、道滘、万江4个镇街,设望洪站、道滘站、道滘东站、人民医院站、汽车总站…> 详细
    杜小姐: 手机是实名制那注册东莞通为什么还要实名制> 详细
    东莞交投集团: 根据相关金融管理规范要求,互联网支付须进行实名认证,而实名认证是通过绑定银行卡来完成的。因此,您在首次…> 详细
    陈先生: 8月1号在智通公交站乘坐872路公交不停> 详细
    东莞交投集团: 首先我们表示抱歉。飞站是违反了我司管理规定,如您发现这种情况,一方面希望您可以及时通过我们的服务热线…> 详细
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