问题答复

    杨小姐: 200ml的防晒喷雾能不能带上地铁,具体哪些是限量带上地铁的呢?> 详细
    东莞交投集团: 含有易燃物质的生活物品(物品带有易燃标识的),限量进站乘车。 1.超过2公斤,包装完好的白酒(50度以上); 2.…> 详细
    叶先生: 我想问一下,城巴61路什么时候开通,我看到61路有途径东莞一中,那如果是等9月1日开通的话,东莞一中的学生们…> 详细
    东莞交投集团: 根据市政府第二轮公交资源整合相关工作部署,城巴61路公交线路计划在8月22日开通,线路起讫站为汽车总站至汽…> 详细
    热爱东莞的B先生: 本人于8月3日乘坐L4,使用东莞通二维码上下车扫码,乘坐区间是从南城医院到岗贝市场,也就是8个站点的距离(有…> 详细
    东莞交投集团: 经查核,注册手机号为150***889于2019-08-03 18:46乘坐L4,由于下车没有扫码导致产生补扣费用(补扣费用的计…> 详细
    彭小姐: 我是上东国际住户,一号线上东国际港口大道一直说要封闭施工,但要充分考虑附近几万住户的需求,不能因为施工…> 详细
    东莞交投集团: 1号线滨江体育馆站施工期间需临时封闭与鸿福西路交叉的坝翔街路,封路之前将完善进出上东国际小区的绕行方…> 详细
    叶福寿: 各位领导好,我是东莞的一名视障人事 叫叶**,因生活需要经常有去座公交车,自从公交改革之后改善了很多,以前…> 详细
    东莞交投集团: 首先感谢这个乘客对我司提出宝贵意见。据了解,小巴公司曾使用的车头报站系统是由市残疾人联合会投资的,目…> 详细
    黄小姐: 日常乘坐公交的消费,哪里能查询明细> 详细
    东莞交投集团: 您可以直接拨打我司服务热线0769-39021616进行反馈,服务热线的工作时间为6:00-23:00。也可以关注东莞通微…> 详细
    林先生: 地铁站有很多铁马,需要绕行很远。> 详细
    东莞交投集团: 摆放铁马是应对车站大客流的措施之一,达到引导客流走向、均衡车站客流、控制上车人数、缓解大客流车站客流…> 详细
    李小姐: 反映镇区没有公交站台,路线标注也不明显> 详细
    东莞交投集团: 关于公交停靠设施建设问题:目前我市公交站主要由各属地镇区部门负责建设及管养,我司公交车辆可以停靠使用…> 详细
    陈先生: 坐地铁的时候那个安检门会不会对身体有影响?> 详细
    东莞交投集团: 为加强地铁安全环境,保障乘客人身财产安全,根据市政府统一部署及市公安局要求,2019年年初各站增装安检门。…> 详细
    张先生: 公交卡余额怎么退回> 详细
    东莞交投集团: 您可以持卡到以下网点进行退卡业务办理:一是东莞通位于万江汽车总站、地铁鸿福路站和东城文化中心的服务中…> 详细
    谭先生: 东莞1号线开通后能不能直达深圳> 详细
    东莞交投集团: 东莞1号线与深圳6号线支线建成后贯通运营,届时开通后可以直接从东莞乘坐地铁到达深圳。> 详细
    熊小姐: 反映806路公交已停运有无其他车辆到沙田> 详细
    东莞交投集团: 根据市政府第二轮公交资源整合相关工作部署,原806线路部分走向与原801路、831路重复,为有效改善全市公交线…> 详细
    林先生: 想了解地铁一号线的建设情况,是否会与赣深高铁相衔接> 详细
    东莞交投集团: 1号线已于今年2月19日开工,目前正开展征地拆迁、交通疏解、管线迁改等前期工作,计划2024年底建成开通。1号…> 详细
    曾小姐: 坐地铁的时候东西掉了,可以找回吗?> 详细
    东莞交投集团: 在地铁站内丢失物品,可以第一时间向车站工作人员反映,工作人员会第一时间帮您查询。同时也可以拨打服务热…> 详细
    李先生: 建议东莞地铁末班车要与广州高铁、城轨末班车相对接> 详细
    东莞交投集团: 尊敬的乘客,您好!您的心情我们可以理解。地铁是一个系统的运输体系,地铁的开行需要乘务、站务、调度、维修…> 详细
    谢小姐: 厚街19公交改251路后,出行不便> 详细
    东莞交投集团: 我司鉴于南阁大桥实行全封闭施工,为保障公交正常运营,我司对251路进行临时调整。近来较多市民对251线路临…> 详细
    黄先生: 如果坐公交有东西遗失,有什么途径找回> 详细
    东莞交投集团: 希望您坐公交车时候保管好贵重物品,如果遗失了财物和物品,您可以第一时间拨打我们服务热线 26880808,向我…> 详细
    胡小姐: 咨询一号线在水乡片区设有多少个地铁站> 详细
    东莞交投集团: 1号线在水乡片区经过望牛墩、洪梅、道滘、万江4个镇街,设望洪站、道滘站、道滘东站、人民医院站、汽车总站…> 详细
    杜小姐: 手机是实名制那注册东莞通为什么还要实名制> 详细
    东莞交投集团: 根据相关金融管理规范要求,互联网支付须进行实名认证,而实名认证是通过绑定银行卡来完成的。因此,您在首次…> 详细
    陈先生: 8月1号在智通公交站乘坐872路公交不停> 详细
    东莞交投集团: 首先我们表示抱歉。飞站是违反了我司管理规定,如您发现这种情况,一方面希望您可以及时通过我们的服务热线…> 详细
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