问题答复

    朱伟华: 本人用了几年的公司座机22000000突然成空号了,造成巨大损失。本号码没有欠费,一直有缴费,是东莞电信局人员…> 详细
    东莞电信: 感谢客户对东莞电信的关注与支持! 1、东莞电信在2016年根据中华人民共和国工业和信息化令第25号《电话用户…> 详细
    谢先生: 石龙镇西湖猪仔笼一带近年已经多次投诉过关于信号差的问题一直都没任何实质性的行动去处理,希望有关部门可…> 详细
    东莞电信: 感谢客户对东莞电信的关注与支持! 1、影响我们网络信号覆盖的因素有二个:一是客观条件影响,部分楼宇、密集…> 详细
    张志坚: 我家小区在石碣中熙君墅湾,我的手机号是中国电信的,手机在房间里经常没有信号,打电话和接听电话需要跑出来…> 详细
    东莞电信: 感谢客户对东莞电信的关注与支持! 1、经我们核查,石碣中熙君墅湾区域,与周边基站距离较远且被高层楼阻挡,…> 详细
    黄生: 我给我女儿配的18938519788号码用了几年了,也是当初花钱买的靓好,都有冲值,中间还办理了业务,被莫名收回,…> 详细
    东莞电信: 感谢客户对东莞电信的关注与支持! 1、经核查,客户争议号码于2019年3月1日余额不足暂停服务,根据协议内容,…> 详细
    谢先生: 电信施工人员未经屋主同意,偷将网线架设钢缆固定我家自建房外墙上,因悬挂线缆太重,导致房屋外墙受损,多次…> 详细
    东莞电信: 感谢客户对东莞电信的关注与支持! 1、为了满足广大客户对上网的需求,我们会综合考虑开展网络规划和建设工…> 详细
    莫生: 局长好、我表扬一下桥头电信分公司工作人员钟贺强、他工作积极性高、不分上下班为用户排除故障、晴天雨天…> 详细
    东莞电信: 感谢客户对东莞电信的关注与支持!感谢莫先生对我们工作人员的肯定跟认可,我们服务东莞市33个镇分,莫先生看…> 详细
    陈先生: 南城宏远工业区路段4G信号一直很差,经常只有3G,持续多年了,希望电信能好好考察一下,尽快改善。> 详细
    东莞电信: 感谢客户对东莞电信的关注与支持! 1、经核查,宏远工业区路段从后台和现场路测数据可以看出,该区域及周边4…> 详细
    小明: 我想申请一个比较吉利比如666或是88尾之类的好的固话号码,请问要怎么申请,要不要捆绑什么业务之类或需要消…> 详细
    东莞电信: 感谢客户对东莞电信的关注与支持! 1、申请固定电话,需客户携带本人有效身份证件到东莞电信营业厅申请办理…> 详细
    陈先生: 有业内人士反馈,东莞电信暂停4G网络建设,大力推广5G建设,但现阶段依然有很多区域4G信号差,覆盖有盲区,如后…> 详细
    东莞电信: 感谢客户对东莞电信的关注与支持! 1、东莞电信并没有暂停4G网络建设,我们一直关注网络的覆盖情况并严格按…> 详细
    罗生: 经理好,固话月租原来是18元,前两年配合改光纤,套餐必须改为39元一月,里面有宽带,也有100分钟通话,但是家里…> 详细
    东莞电信: 感谢客户对东莞电信的关注与支持! 1、为满足信息化时代客户使用需求,我们对光改客户推出有多种优惠套餐选…> 详细
    吴小姐: 我们在中堂雅苑路居益中央的商铺,最近我们办公区信号非常差,经常接不到电话和打不出电话,网络信号也经常没…> 详细
    东莞电信: 感谢客户对东莞电信的关注与支持! 1、经现场检测,中堂居益中央室外区域覆盖良好,周边基站运行正常,低层商…> 详细
    夏生: 请问一下,现在东莞哪里有5G信号,5G资费似乎还没有套餐,那么资费是怎么收的> 详细
    东莞电信: 感谢客户对东莞电信的关注与支持! 1、现在5G还属于测试阶段,目前的5G信号主要在部分重点企业行业/产业聚集…> 详细
    邓晓明: 无缘无故停掉我的号码,说是违规,但是没有给任何证据,专门飞回来处理了,就开通了。 这种说开就开,说停就停…> 详细
    东莞电信: 感谢客户对东莞电信的关注与支持! 1、根据工业和信息化部等13部门《综合整治骚扰电话专项行动方案》(工信…> 详细
    405297173@qq.com: 国家多次要求提速降费,中小企业网络费降15%,东莞 企业客户最低一个月是收480.太贵了,请问什么时侯下调!> 详细
    东莞电信: 感谢客户对东莞电信的关注与支持! 1、东莞电信一直按照国家要求开展中小企业宽带提速降费,2018年已针对低…> 详细
    陈生: 名下电信所有号码被电信停机,不能恢复。并且还要继续扣座机费用,手机多余套餐费用。> 详细
    东莞电信: 感谢客户对东莞电信的关注与支持! 1、根据工业和信息化部等13部门《综合整治骚扰电话专项行动方案》(工信…> 详细
    刘生: 1、程控电话发展那么久早就epon光纤组网,东莞政府发文只是促进光进铜退而不是铜缆退网!你们为了尽快完成改…> 详细
    东莞电信: 感谢客户对东莞电信的关注与支持! 1、目前的铜缆线路使用时间已超过二十年,线路已严重老化导致故障频发,部…> 详细
    朱伟华: 本人用了几年的公司座机22000000在一年多前突然成空号了,造成巨大损失。本号码没有欠费,一直有缴费,是南城…> 详细
    东莞电信: 感谢客户对东莞电信的关注与支持! 1、东莞电信在2016年根据中华人民共和国工业和信息化令第25号《电话用户…> 详细
    Mka68: 石碣镇四甲村宋屋新旧围,特别是池塘旁的旧村的电信手机信号很差,打、接电话都要出屋外才清楚,4G信号也很差…> 详细
    东莞电信: 感谢客户对东莞电信的关注与支持! 1、我公司工作人员于接到客户反映的问题后到达客户现场出租屋测试,经测…> 详细
    李先生: 东莞哪里有5G信号吗?现在能使用吗?> 详细
    东莞电信: 感谢何先生对东莞电信的关注与支持! 1、中国电信5G在6月6日发放牌照以后,积极进行网络建设中。截止到8月3…> 详细
    何先生: 电信有猫眼业务吗?可以去哪里办理?> 详细
    东莞电信: 感谢何先生对东莞电信的关注与支持! 1、猫眼是东莞电信今年刚推出的一项业务,是面向企业、商铺、社区推出…> 详细
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