问题答复

    井伸: 现在供电公司是否有一些合作较好的光伏发电公司,本人想装太阳能光伏棚子> 详细
    东莞供电局: 客户您好!基于市场公平竞争的原则,我们供电局不会要求客户制定选择某些光伏工程公司。我们的供电营业厅、…> 详细
    莞民: 局长,现供电局有部门个别员工长期每天加班工作到深夜,连周六,日都无休息,我们作为家人,真的很担忧,长此下…> 详细
    东莞供电局: 因无法确定具体的工作岗位及职责,东莞供电局表示已收到相关诉求并高度重视职工的人文关怀工作,并落实了一…> 详细
    熊生: 尊敬的市供电局的领导、阳光网阳光热线节目组的领导:您们好! 我是塘厦镇宏业花园的业主。我有几问题要问市…> 详细
    东莞供电局: 客户您好,宏业花园2001年7月15日新装两台400kVA配变为住宅用途,商铺安装商业分表,该小区属早期规划的商住…> 详细
    水哥: 麻涌宅基地建房报建后,报装电表是临时电表,要房子建好后才可以装居民电表,但又要我们重新回村开证明,又要…> 详细
    东莞供电局: 客户您好,对于基建地用电,在房屋建成前,按照《供电营业规则》需报装临时用电并执行非工业电价,房子建成后…> 详细
    星星: 尊敬的供电局的领导:你好!我是塘厦镇鸿安广场的商户,我要投诉鸿安广场的商业用电被物业公司垄断了,每度电…> 详细
    东莞供电局: 客户您好,鸿安广场2002年7月29日新装一台800kVA配变为住宅用途,一台800kVA配变为商业用途,该小区属早期规…> 详细
    钟声一响: 尊敬的陈局:供电局的各位领导:您们好! 我要反映塘厦镇宏业花园管理处(东莞市合利物业管理有限公司)违法窃…> 详细
    东莞供电局: 客户您好,宏业花园2001年7月15日新装两台400kVA配变为住宅用途,商铺安装商业分表,该小区属早期规划的商住…> 详细
    叶生: 尊敬的领导! 你们好!本人是石排镇锦绣江南小区商铺的业主,贵局在小区商铺停车位的花槽上现安装一个高压配…> 详细
    东莞供电局: 客户您好,根据您反映石排镇锦绣江南小区门口停车位旁边安装电缆分接箱,影响商铺营业的问题,我公司非常重视…> 详细
    小罗: 我想了解一下,报装一个永久用电的居民电表要什么手续,因为我刚建成一幢住宅楼。> 详细
    东莞供电局: 客户您好,报装居民电表用电,需提供《居民客户用电业务申请表》、业主身份证明资料、用电地址物业权属证明…> 详细
    袁先生: 高压线穿过家门口,为什么不直接征地?> 详细
    东莞供电局: 客户您好,根据《广东省电力建设若干规定》:“架空电力线路保护区不实行征地,不办理土地使用权证。”,但因…> 详细
    何先生: 反映家里电费有重复扣的情况。> 详细
    东莞供电局: 客户您好,因我们供电部门与银行系统已经合作多年,出现重复扣费的机率是相当低的,但也不排除会出现个别客户…> 详细
    陈先生: 高压线穿过小区,担心衣服掉落在高压线上引发火灾。> 详细
    东莞供电局: 客户您好,工作人员已与您联系,经核查,您小区附近有10kV线路经过,安全距离符合规定要求,线路周围也没有可燃…> 详细
    丁先生: 咨询高压线穿过小区是否有辐射?> 详细
    东莞供电局: 客户您好,所提及的从横沥镇河畔花园旁边经过的高压线是110千伏的(下畔甲城线、下畔乙隔线双回路同塔线路)…> 详细
    卢先生: 一家人是否可以多报装几个电表,区分缴费;工厂变压器试验,何时开展一次,谁来做?> 详细
    东莞供电局: 客户您好,第一个问题,根据《供电营业规则 》第七十五条 城镇居民用电一般应实行一户一表。因特殊原因不能…> 详细
    黄先生: 咨询自建房有3户人居住,能否安装3个电表?> 详细
    东莞供电局: 客户您好,根据《供电营业规则 》第七十五条 城镇居民用电一般应实行一户一表。因特殊原因不能实行一户一…> 详细
    廖小姐: 原来是通过房东缴纳电费,咨询是否可以自己办一个账号缴费?> 详细
    东莞供电局: 客户您好,租赁的房屋要更改自动划扣银行账号,需要携带银行卡或存折、银行卡(存折)人的身份证、客户编号,前…> 详细
    郑小姐: 反映万江下坝村电线杂乱,何时整改?> 详细
    东莞供电局: 客户您好,工作人员已根据您的建议,安排人员进行了检查,有个别小巷存在线路走线杂乱的现象,已安排工作人员…> 详细
    霍先生: 新购买了一辆电动汽车,哪里可以充电?新办理了一张粤易充,是否只有东莞可以使用?> 详细
    东莞供电局: 客户您好,目前我们只支持使用“粤易充”APP内的扫码功能来启动充电桩启动,建议客户先下载“粤易充”APP,然…> 详细
    李小姐: 咨询家里电压偏低,该如何处理?> 详细
    东莞供电局: 客户您好,出现电压过低的情况,一般是由于供电线路过长或者是线路、台区负荷过重造成的,针对这种问题我们一…> 详细
    杨小姐: 是否可以绑定信用卡缴费?> 详细
    东莞供电局: 客户您好,办理代扣电费,请尽量避免以信用卡方式办理代扣电费,一是银行代扣电费相当于银行转账,部份发卡行…> 详细
    涂小姐: 咨询供电局员工进入工厂安检是否需要提供工作证,是否需要穿工服?> 详细
    东莞供电局: 客户您好,近期我们也接到类似的客户诉求,社会上部分不法企业冒充南方电网或供电局的名义为客户检查设备并…> 详细
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