问题答复

    陈先生: 你好,我家是住在松山湖状元路的中大365小区,这个小区的移动宽带网络一直没有覆盖我们小区,在2014年至2016…> 详细
    东莞移动: 【查证情况】经查客户所在的地址(松山湖状元路的中大365小区)没有家宽网络的问题。经联系客户确认报装地址…> 详细
    叶叶: 汇城酒店(道窖店)附近有出租屋楼顶搭设信号塔,辐射覆盖在人员密集区,严重影响健康,多次向各单位投诉也未能…> 详细
    东莞移动: 关于客户反馈的辐射问题,我公司采购的移动基站设备都是经过国家相关部门认证和检测的产品,均符合国际、国…> 详细
    投诉人: 我是住在东城金泽花园的用户,金泽花园电梯老旧,时好是坏,有时候困电梯里面发现中国移动信号完全没有,想打…> 详细
    东莞移动: 非客户手机号码,无法联系客户。我司自行到东城金泽花园进行核查,金泽花园多台电梯老旧,需要更换(目前还在…> 详细
    川广: 我是东莞宏远金丰花园天景居的业主,我们小区所有的中国移动网络差的问题,向10086反应多次都没有得到解决。…> 详细
    东莞移动: 【查证情况】经查客户所在的地址(宏远金丰花园天景居)没有网络的问题。经技术人员联系客户,客户不肯告知具…> 详细
    kathy99: 移动携出的0元万能副卡,请问如果以后想要与主卡解绑,解绑后的副卡可以单独使用吗?> 详细
    东莞移动: 【查证情况】根据目前万能副卡的业务规则,万能副卡一旦解绑则销户,无法使用。 【回访情况】9月5日10:35分…> 详细
    老王: 我的中移动号码无故被你们取消,只需要1秒钟,但是我要求恢复这个号码,却用了差不多2个月,期间还要我跑去指…> 详细
    东莞移动: 【查证情况】客户多号通副号取消的问题,经核查确认,目前该号码已恢复正常使用。 【回访情况】9月5日10:2分…> 详细
    青松: 我从2017年4月16日向中国移动多次经常反映光缆乱搭在我家墙壁上,机箱正对我家大门只有两米远,这些问题到 …> 详细
    东莞移动: 经技术人员确认,我司有3条光缆经过松柏朗村行者山205号墙壁,属于工程新建未验收光缆,9月1号前已经全部迁改…> 详细
    浪漫秀才遇到兵: 凤岗竹尾田易发工业区移动信号经常是2G,投诉几年都是正在处理。听说马上就5G了,在我大东莞居然还是2G,锅锅…> 详细
    东莞移动: 【查证情况】经查客户所在的地址(凤岗竹尾田易发工业区)经常只有2G网络的问题。经测试,投诉点室外2G信号正…> 详细
    卢生: 请问下东莞市东坑镇寮边头大仙楼137号附近什么时候开通移动宽带网络,线已经铺好一年半,坐飞机都能到了,为…> 详细
    东莞移动: 【查证情况】经查客户所在的地址(东坑镇寮边头大仙楼137号)没有家宽网络的问题。经联系客户确认报装地址:…> 详细
    小明: 最近移动都搞含量优惠活动,我的手机号码是完全符合条件的,但是最后还是提示不符合活动条件的字样,我身边的…> 详细
    东莞移动: 【查证情况】为回馈广大客户,我公司会不定期开展各种优惠活动,对于优惠规则在参加时我们会主动告知客户,目…> 详细
    刘生: 东城区东泰花园明华苑8栋的手机信号非常差,在室内接电话经常断线.有时候一格,有时候23格,请移动公司恢复信…> 详细
    东莞移动: 【查证情况】经之前测试,投诉点室内2/4G信号弱,通话断续,好网较慢。由于室内较为密闭,信号无法深入覆盖到…> 详细
    夏生: 东城区朝天实验小学校内,移动信号完全没有,偶尔有一格2G信号.闹市区的小学,居然完全没有移动信号.请东莞移…> 详细
    东莞移动: 【查证情况】经查客户所在的地址(东城区朝天实验小学校内)信号差的问题。经测试,投诉点室外2/4G信号正常,…> 详细
    健康先生: 望牛墩镇望牛墩八坊移动信号非常差,在家里根本没有信号,就是店大坑人,从不改善> 详细
    东莞移动: 【查证情况】经查客户所在的地址(墩镇望牛墩八坊)信号差的问题。经测试,投诉点室外2/4G信号正常,通话正常…> 详细
    卢生: 我想报装移动的宽带,问题已经一年了,到现在还没有地方可以装?地址东莞市东坑镇寮边头大仙楼130号> 详细
    东莞移动: 【查证情况】经查客户所在的地址(东坑镇寮边头大仙楼137号)没有家宽网络的问题。经联系客户确认报装地址:…> 详细
    东莞谢岗人: 我是谢岗镇谢岗村村民,自从位于旧小学的信号塔拆了,整个谢岗村旧村都没有移动信号,电话打不通也打不进。我…> 详细
    东莞移动: 【查证情况】经查客户所在的地址(谢岗镇谢岗村)没有网络的问题。经查证,客户反映投诉区域之前存在的弱信号…> 详细
    木大人: 通信网络是国家重要的基础设施,对于保障民生,改善人民群众生产生活条件至关重要。富通自在城(莞城运河西三…> 详细
    东莞移动: 【查证情况】经查客户所在的地址(莞城运河西三路)没有网络的问题。经技信人员现场测试,投诉点停车场和电梯…> 详细
    虎门人: 移动一直在推广移动宽带,而我住的区域在移动网覆盖范围。(虎门九门寨旧寨山边路这边),上月底有报装宽带,告…> 详细
    东莞移动: 【查证情况】经查客户所在的地址(虎门九门寨旧寨山边路这边)无法安装家宽的问题。经核查,该点扩容方案复杂…> 详细
    鱼生哥哥: 万江谷涌新屋坊房屋的大部分二楼层以上有信号,一楼都没有移动信号的,3,4年前反映投诉过,一直没有解决,现在…> 详细
    东莞移动: 经查客户所在的地址(万江谷涌新屋坊房屋的大部分一楼)没有网络的问题。经技信人员现场测试,覆盖该地区的基…> 详细
    陈先生: 你好,我家是住在松山湖状元路的中大365小区,这个小区的移动宽带网络一直没有覆盖我们小区,在2014年至2016…> 详细
    东莞移动: 【查证情况】经查客户所在的地址(松山湖状元路的中大365小区)没有家宽网络的问题。经联系客户确认报装地址…> 详细
    叶叶: 汇城酒店(道窖店)附近有出租屋楼顶搭设信号塔,辐射覆盖在人员密集区,严重影响健康,多次向各单位投诉也未能…> 详细
    东莞移动: 关于客户反馈的辐射问题,我公司采购的移动基站设备都是经过国家相关部门认证和检测的产品,均符合国际、国…> 详细
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