问题答复

    阳光网: 中国电信宽带上传速率问题,请问题中国电信200M光纤,8M上传速率,100M光纤,4M上传速率,50M光纤1.5M上传速率…> 详细
    东莞电信: 1、感谢客户对东莞电信的支持坟。 2、我公司宽带上下行速率以及定价都是经过相关部门备案的,结合用户的需…> 详细
    李生: 电信领导,我的固话用租费一直是35元,8月份无缘无故扣多了5元,上网一查才知道是电信私自给我开通了“号码百…> 详细
    东莞电信: 1、感谢客户对东莞电信的支持。 2、9月9日成功联系用户解释翼健康业务的开通情况,并为用户取消该业务、屏…> 详细
    3308175554@qq.com: 下载能提速,为何上传就提不了> 详细
    东莞电信: 1、感谢客户对东莞电信的支持。 2、9月11日成功联系用户解释,我公司宽带上下行速率以及定价都是经过相关部…> 详细
    不知道: 我家固定电话从4月份至今都不能,打10000号要说要收费从铜线改光纤。我想问收费是否有依据,现在都是服务型…> 详细
    东莞电信: 1、感谢客户对东莞东信的支持。 2、由于整个网络的更新换代,需要投入非常庞大的建设成本,中国电信已经承担…> 详细
    赵先生: 电信的各位领导,上午好,我是电信的多年的客户,宽带:076904663088,是后付费的每个月100元,我想咨询在资费的…> 详细
    东莞电信: 1、感谢客户对东莞电信的支持。 2、经查,用户可以升级光纤办理50M包年的费用是1320元。 3、9月11日成功联…> 详细
    欧阳: 今天发现上月的账单里面多了1个收费:114加企业名片基础套餐加装包,打电话到10000号,客服回复这个是114公司…> 详细
    东莞电信: 1、感谢客户对东莞电信的支持。 2、经核查,用户号码通过电话营销,在征得用户同意及鉴权后为用户号码开通1…> 详细
    胡先生: 1、东莞电信是不是开始覆盖800M频段4G信号了?在中堂凯荣街二巷室内信号差的地方发现可以连接至BAND5频段的…> 详细
    东莞电信: 1、感谢客户对东莞电信的支持。 2、9月11日成功联系用户解释清楚:①东莞电信已规划建设800M频段的LTE网络…> 详细
    夏生: 联通和移动都有无线固话的8位号码 电信为什么没有这种产品.> 详细
    东莞电信: 1、感谢客户对东莞电信的支持。 2、9月11日成功联系用户解释无线固定电话业务属移动电话业务,根据国家的要…> 详细
    ooyyoo: 首先:我是你们中国电信宽带的老用户了,用了快两年。我的宽带是ADSL,我对宽带的稳定性还是比较满意,两年里…> 详细
    东莞电信: 1、给你带来不便非常抱歉,感谢你对东莞电信的支持。 2、经核查,是设备老化问题引起。 3、我司工作人员于9…> 详细
    michael: 你好,我中国电信的多年客户,每月宽带和手机套餐费200多元,我家在茶山镇塘角村塘四队这几个月手机完全没有…> 详细
    东莞电信: 1、感谢客户对东莞电信的支持。 2、经核查,茶山镇塘角村塘四队离周边基站较远,缺少覆盖,我公司已提交新增…> 详细
    木子: 在大岭山大塘村工业区,电信电话的上网速度在手机上只显示0.00-25.00K/S,经常是0.00-2.00K/S之间,为什么那…> 详细
    东莞电信: 1、感谢客户对东莞电信的支持。 2、经核查,跟离大岭山大塘村工业区附近有大岭山大塘基站,信号覆盖正常,无…> 详细
    在大岭山大塘村工业区,电信电话的上网速度在手机上只显示0.00-25.00K/S,经常是0.00-2.00K/S之间,为什么那么差?能解决问题吗?要多久才能解决好?: 东莞道窖镇大岭丫村马嘶塘新村那边,为何在没有通知住户情况下,把我们的网速私自降速,搞到现小孩开学网页都…> 详细
    东莞电信: 1、感谢客户对东莞电信的支持。 2、由于目前的铜缆宽带电话线路使用时间已超过二十年,线路已经老化,加上近…> 详细
    甲第: 我的手机在电信营业厅开户时设定的信用额度是190多不到200元的,为什么被停机后那个月的费用还有230多元,超…> 详细
    东莞电信: 1、感谢用户对东莞电信的支持。 2、9月11日联系用户解释有关信控额度的问题,用户表示清楚,接受。> 详细
    我的手机在电信营业厅开户时设定的信用额度是190多不到200元的,为什么被停机后那个月的费用还有230多元,超过了我当时设的额度,你们电信是不是乱收费啊?: 你好,东莞电信的宽带资费太高了,而且捆绑其他如手机等服务。上下行速度也严重不对称。套餐也只有100M-200…> 详细
    东莞电信: 1、感谢客户对东莞电信的支持。 2、我公司提供宽带单产品或融合套餐,办理融合套餐实现不限流量套餐免费送…> 详细
    服务人民群众: 我家固定电话从4月份到现不能打电话,打10000号报故障维修,结果维修工作人员就打电话过来要铜线改光纤升级…> 详细
    东莞电信: 1、感谢客户对东莞电信的支持。 2、由于目前的铜缆宽带电话线路使用时间已超过二十年,线路已经老化导致故…> 详细
    王生: 东莞电信乱扣费!座机号码:83553655 东莞电信固话乱扣费,座机号码83553655 本人5月份接到电信客服电话(后来…> 详细
    东莞电信: 1、感谢客户对东莞电信的支持。 2、9月9日联系成功用户详细解释说明企业名片和翼财税业务开通及处理情况,…> 详细
    辣椒红一号: 你好:17年7月5日10000号通知我固定座机欠费通知。随后我用微信充值50元给欠费座机。结果发现欠费座机是别…> 详细
    东莞电信: 1、感谢客户对东莞电信的支持。 2、经核查,客户提供的固话号码的开户回执,回执上登记的联系电话是用户手机…> 详细
    SSL—缘: 东莞东城景湖蓝郡小区的宽带很卡且不稳定,100M光纤,在家里打个王者或者DOTA每几分钟总有4到5秒开始卡,跟其…> 详细
    东莞电信: 1、感谢客户对东莞电信的支持。 2、我司工作人员9月11日联系用户上门现场测速达到100M,经核查为用户路由器…> 详细
    联通133老用户: 号码13380123058是十多年前在联通办的老卡,接打电话资费太贵(本地打本地移动电话要0.3元、外地接电话0.49…> 详细
    东莞电信: 1、感谢客户对东莞电信的支持。 2、经核查,用户目前使用的仍是联通时期的套餐,资费相对较贵。 3、9月11日…> 详细
    lu: 投诉东莞中国电信,欠东莞电信用户一个认真负责工作态度--投诉多次未处理解决! 使用电信上网号码:ADSLD227…> 详细
    东莞电信: 1、感谢客户对东莞电信的支持。 2、经核查,用户宽带是被我司省级部门监控到涉嫌非法转接,涉及信息安全被双…> 详细
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