问题答复

    锋线抢点王: 东城区立新社区莞长路段通话、4G信号都好差,不能正常上网,今年以来多次投诉反映,客服都表示跟进或者说经检…> 详细
    东莞联通: 非常感谢您对联通的关注与支持! 核查情况:经查,东城立新社区莞长路段的信号情况是由于今年3月份这个区域的…> 详细
    树木: 信号太差,而且通话质量也差,通话有杂音。换了几部电话都有杂音的情况。如果不是用了10几年的号,我早就换移…> 详细
    东莞联通: 非常感谢您对联通的关注与支持! 核查情况:用户反映的地址位于东莞长安镇锦厦社区锦厦农民公寓27巷7号A,经…> 详细
    山月: 我现在使用智慧沃家套餐,流量日租包不能通过短信或者手机营业厅来订购,只能在工作时间打电话来订购,非常不…> 详细
    东莞联通: 非常感谢您对联通的关注与支持! 核查情况:用户使用套餐为智慧沃家共享版-4G成员套内产品,该类套餐由于包含…> 详细
    我现在使用智慧沃家套餐,流量日租包不能通过短信或者手机营业厅来订购,只能在工作时间打电话来订购,非常不方便,投诉也没有任何结果: 联通办事效率低服务不到位推出的服务总是配套的业务跟不上为什么就不好好反省一下?还有现在都被后来居上的…> 详细
    东莞联通: 非常感谢您对联通的关注与支持! 核查回访情况:经与客户了解,客户主要反映宽带速率问题。经我公司处理后,客…> 详细
    佳仔: 中国联通,为什么东莞南城周溪新兴一路和新兴二路。4G信号那么差,还不如3G。请问是你的3G基站没有升级4G吗…> 详细
    东莞联通: 非常感谢您对联通的关注与支持! 核查情况:联通公司建设移动网络的目标是做到全方位覆盖,为了实现这个目标…> 详细
    刘炜杰: 我想咨询联通问题,使用机型 iPhone 6s国行,在南城经常会由4g掉到3g,然后无法使用网络,网络十分缓慢。> 详细
    东莞联通: 非常感谢您对联通的关注与支持! 核查情况:经与用户了解,其使用位置在南城万科金逸华府小区三栋八楼 ,到晚…> 详细
    ??????: 寮步镇丰泰黄旗观邸没联通宽带,却有电信、移动、广电的,老铁们眼巴巴看着人家各种优惠,扎心啊!啥时开通啊…> 详细
    东莞联通: 非常感谢您对联通的关注与支持! 1、核查情况:关于用户咨询我司在东莞市寮步镇丰泰黄旗观邸的联通宽带资源…> 详细
    殷小姐: 那个联通APP有点太难用了亲,试过积分换话费之类的经常不成功,我已经卸载了。> 详细
    东莞联通: 非常感谢您对联通的关注与支持! 1、核查情况:联通APP,即联通手机营业厅客户端是联通公司为了给广大用户提…> 详细
    伤心雨: 信号很差啊,稍微在有点挡住的房子就接不了电话,赶紧改善啊,我都不知道为什么当时买个联通号,现在后悔啊!想…> 详细
    东莞联通: 非常感谢您对联通的关注与支持! 1、核查情况:联通公司建设移动网络的目标是做到全方位覆盖,为了实现这个目…> 详细
    hy.long: 把信号搞稳定点,再说。动不动就是无信号> 详细
    东莞联通: 非常感谢您对联通的关注与支持! 核查情况:联通公司建设移动网络的目标是做到全方位覆盖,为了实现这个目标…> 详细
    吴生: 我想咨询联通问题,在南城西平常年,无法使用网络,网络十分缓慢。> 详细
    东莞联通: 非常感谢您对联通的关注与支持! 核查情况:经核查用户反映的是位于新中银花园(并无具体地址)信号问题,经核…> 详细
    木子: 一起沃APP经常上不了,手机营业厅查不到每天晚上在升级,想进也进不了,请问什么时候能不升级正常使用?> 详细
    东莞联通: 非常感谢您对联通的关注与支持! 核查情况:经我公司相关部门核查,客户端数据正常,建议用户清除手机缓存后重…> 详细
    萧遥自在: 你们好!我是联通的用户,上个月8月11日就收到以下信息内容:【沃+副卡来了】有爱不觉天涯远,一张副卡情相连…> 详细
    东莞联通: 非常感谢您对联通的关注与支持! 核查情况:经核实用户收到的宣传短信,属于我司沃加副卡的优惠活动。办理此…> 详细
    叶先生: 我在东莞市茶山镇新世纪丽江豪园这边,当时升级光纤的时候,收取了我500的拉线费,380的终端光猫费用,200的保…> 详细
    东莞电信: 1、感谢客户对东莞电信的支持。2、经核查用户所住小区是物业自建线路,物业公司要求部分线路需由施工队拉线…> 详细
    肥蚊: 我有部小灵通手机号码26033888,里面有一百多的电话费,在早两年就没信号打不到电话了,电信局就这样不理不问…> 详细
    东莞电信: 1、感谢客户对东莞电信的支持。 2、9月11日成功联系用户苏先生解释,根据工信部无【2009】11号文对无线电频…> 详细
    飞扬: 我的电话有多次无缘无故被收多费用,经查就是被定制了某些所谓的增值服务(如7月被定制了YJK-01,是实际上根…> 详细
    东莞电信: 1、感谢客户对东莞电信的支持。 2、经核查,9月9日已为用户取消此业务。 3、9月11日成功联系用户解释已为其…> 详细
    莞邑客栈: 石龙镇西湖猪仔笼一带长期都没有4G信号,在一楼的2G3G信号也不稳定,手机信号长期处于不稳定状态,用手机流量…> 详细
    东莞电信: 1、感谢客户对东莞电信的支持。 2、经核查,石龙镇西湖海伦湾小区旁边猪仔笼一带房屋较密集,信号受阻,室内…> 详细
    瘦蚊: 我电信号码是预付费的,想转为后付费客户,多去前往柜台,均答复“不能办理”!中国电信这种技术和服务,是打算…> 详细
    东莞电信: 1、感谢客户对东莞电信的支持。 2、9月11日成功联系用户解释,在没有办理合约套餐(或合约套餐已经到期)的情…> 详细
    大山: 为什么单宽带套餐换手机融合套餐要重新交初装费?办理50m宽带,发现不够用想换100m的又只能在两个月后提速,…> 详细
    东莞电信: 1、感谢客户对东莞电信的支持。 2、9月12日成功联系用户解释解相关问题,用户更改融合套餐是需要缴纳一次性…> 详细
    李.: 自从改了光纤以后,发现连接电话机的天翼网关必须要通电才通电才能打电话,万一遇到停电的时候电话就无法使…> 详细
    东莞电信: 1、感谢客户对东莞电信的支持。 2、由于铜缆固话的供电是由运用商机房通过铜电话线路提供;而光纤电话的连…> 详细
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