问题答复

    李小姐: 用了3-4年的联通卡有什么积分兑换优惠> 详细
    东莞联通: 非常感谢您对联通的关注与支持! 核查情况:目前联通积分商城为给用户提供更好的服务,更好的体现积分的使用…> 详细
    林先生: 电话信号差(大朗洋坑塘村新围一区)> 详细
    东莞联通: 非常感谢您对联通的关注与支持! 核查情况:经联系用户了解到,用户主要反映位于大朗镇洋坑塘村新围一区豪门…> 详细
    叶小姐: 联通卡长途王套餐取消长途费后200分钟是否包在套餐内,多少钱1分钟。> 详细
    东莞联通: 非常感谢您对联通的关注与支持! 核查情况:经核查用户使用的是如意长途王套餐,月租每月9元,包打200分钟国内…> 详细
    陈小姐: 平时上网都用WIFI,为什么每个月都有流量费?> 详细
    东莞联通: 非常感谢您对联通的关注与支持!经与您电话沟通确认,您号码归属石家庄,我们暂时无法核查您号码的相关信息,…> 详细
    李先生: 打经常10010打不进去(10次有8次没打进)> 详细
    东莞联通: 非常感谢您对联通的关注与支持! 核查情况:关于用户反馈热线难通的问题,主要由于公司的业务发展,用户量增加…> 详细
    杨小姐: 联通宽带有没有提速降费的优惠?> 详细
    东莞联通: 非常感谢您对联通的关注与支持! 核查情况:为响应国家“宽带中国”战略及推动“提速降费”,2015年9月东莞联…> 详细
    陈先生: 普通联通宽带和光纤宽带有什么区别> 详细
    东莞联通: 非常感谢您对联通的关注与支持! 核查情况:关于您咨询宽带与光纤的区别问题,最直观的好处就是网速将会明显…> 详细
    吴生: 南城西平点 -动不动就是无信号-动不动就是无信号,铁塔公司为什么可以关信号…………> 详细
    东莞联通: 核查情况:经了解,用户反映的是位于新中银花园(并无具体地址)信号问题。经核实,当地信号是由于南城金色华庭…> 详细
    木子: 国务院要求三大运营商要提速降费,到目前为止,就本人来说感受不到提速降费的一毫好处呢?每家运营商都说提速…> 详细
    东莞联通: 核查情况:我们公司积极响应国务院的提速降费要求,针对移网用户推出七大惠民举措有:1、降低台港澳漫游和国…> 详细
    大漠孤雁: 本人是联通10多年的用户,上个月发现联通有故意欺骗消费者,我的手机号:159元包月,每月3G流量用记。流量用完…> 详细
    东莞联通: 非常感谢您对联通的关注与支持!处理情况: 1、关于网友反映的无法通过网上营业厅办理订购流量包问题,我们向…> 详细
    联通真差: 2011年9月23日入网联通、6年的4星忠诚用户。套餐是4G网络刚出的时候联通为了让用户用4G而变更的全国DIY自…> 详细
    东莞联通: 非常感谢您对联通的关注与支持! 核查情况:关于用户要求转入4G自由组合套餐的问题。经查,此套餐已下架,故无…> 详细
    李生: 联通领导!我要举报1个事故隐患点:该点位于谢岗镇黎村同福二街19号门前,由于你们联通架空线设计不合理离地…> 详细
    东莞联通: 非常感谢您对联通的关注与支持! 核查情况:经我们相关工作人员现场核实,位于谢岗镇黎村同福二街19号的线路…> 详细
    xia: A.无线固话是代理商办理的,本人一直担心不够安全。万一代理商倒闭了,改套餐等服务联系谁?当初购买时也只是…> 详细
    东莞联通: 非常感谢您对联通的关注与支持! 核查情况:您使用的号码属于我们东莞联通的产品,我们公司的所有营业厅都会…> 详细
    樊工: 联通的国际漫游费用为啥比中国移动的高几位? 2016年6月,我因公事需要出国,需要开通国际漫游业务,可是跑到…> 详细
    东莞联通: 非常感谢您对联通的关注与支持! 核查情况:我们公司积极响应国务院的提速降费要求,自2017年5月31日起,联通…> 详细
    夜泊痕: 投诉1个多月了,在东莞市茶山镇增步70城工业区的信号还是这么差,能不能有点效率把网络搞好一点啊!> 详细
    东莞联通: 非常感谢您对联通的关注与支持! 核查情况:该网友提到的茶山增步麒麟城工业区原本是有我们基站的,但基站所…> 详细
    ming17: 联通说是在网上买号码好方便,买回来登记个人资料,但总是登记不了,还要不要人使用。> 详细
    东莞联通: 非常感谢您对联通的关注与支持! 核查情况:关于网厅登记个人资料的问题,在我司网厅购卡页面有详细的步骤说…> 详细
    青年文明号: 我在东莞东城区牛山牛头三村信号时有时无,都反映多次,信号都没搞好是,联通到底在做什么的,就没有人去搞好…> 详细
    东莞联通: 非常感谢您对联通的关注与支持! 核查情况:经查,东城牛头三村在16年11月已经新建一个3/4G基站,经了解用户所…> 详细
    锋线抢点王: 东城区立新社区莞长路段通话、4G信号都好差,不能正常上网,今年以来多次投诉反映,客服都表示跟进或者说经检…> 详细
    东莞联通: 非常感谢您对联通的关注与支持! 核查情况:经查,东城立新社区莞长路段的信号情况是由于今年3月份这个区域的…> 详细
    树木: 信号太差,而且通话质量也差,通话有杂音。换了几部电话都有杂音的情况。如果不是用了10几年的号,我早就换移…> 详细
    东莞联通: 非常感谢您对联通的关注与支持! 核查情况:用户反映的地址位于东莞长安镇锦厦社区锦厦农民公寓27巷7号A,经…> 详细
    山月: 我现在使用智慧沃家套餐,流量日租包不能通过短信或者手机营业厅来订购,只能在工作时间打电话来订购,非常不…> 详细
    东莞联通: 非常感谢您对联通的关注与支持! 核查情况:用户使用套餐为智慧沃家共享版-4G成员套内产品,该类套餐由于包含…> 详细
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