问题答复

    卢生: 万江区新村社区下二队胜和路供水管水压一直以来不足,几年来向当地供水部门投诉未解决,请尽快解决,谢谢!> 详细
    东莞市东江水务有限公司: 2017年7月11日9:30,我司人员到场了解情况。经电话联系反映人,得知其所处位置为新村胜和路110号,我司人员现…> 详细
    丁生: 麻涌镇处于自来水管网的末端,一直水压较小,居民用水困难。新规划的自来水沿水乡大道通往麻涌,到目前为止,…> 详细
    东莞市东江水务有限公司: 麻涌镇是由我司位于高埗镇的第四水厂趸售给当地自来水公司,然后再由当地自来水公司转供水至终端用户。据我…> 详细
    东城大叔: 想了解一下,水管发出响声怎么解决?谢谢。> 详细
    东莞市东江水务有限公司: 造成居民家中自来水管道异响有几种可能:(1)由于供水管道年久失修,管道内产生锈迹,造成水流不畅,管道产生振…> 详细
    小叶: 我一直想让小孩了解自来水的制作过程。听朋友提到,你们公司是不是也有举办参观水厂的活动?能带小朋友参加…> 详细
    东莞市东江水务有限公司: 是的。我司每年都有举办水厂开放日活动,考虑到安全问题,我司已成功举办了五届水厂开放日,是接受8周岁及以…> 详细
    鸭子: 家里的水管已经用了十多年,有堵塞和漏水的情况,最近打算重新装修,请问使用什么管材的水管比较好?> 详细
    东莞市东江水务有限公司: 据我司了解,在市场上管材主要有PVC-U管、PE管、PPR管,钢塑复合管、铜管和不绣钢管等。各管材都有不同的特…> 详细
    徐生: 道窖昌平村自来水有异味,煮沸后饮用感觉异味明显> 详细
    东莞市东江水务有限公司: 自来水经液氯消毒后保留了少量的余氯,目的是为了保证水在管网中的持续消毒效果,以保证自来水的生物安全性…> 详细
    李生: 前段时间有来小区推销水质电解器的,说是官方认证可以检测水质的,这个可信吗???> 详细
    东莞市东江水务有限公司: 现在市面上有诸如水质电解器之类的仪器来快速检测水质,说明书上提到的原理是,把电棒插入水里,通电后如果出…> 详细
    老刘: 我是光大花园小区的业主,我们小区的物业已经撤场,小区大部分业主都想自来水公司抄表到户,现在小区已成立业…> 详细
    东莞市东江水务有限公司: 经了解,光大花园小区属我司以抄总表方式进行供水计量,现由贵小区物业公司深圳市天天向上物业管理服务有限…> 详细
    葱: 我住在万江谷涌大洲社区,近两年多次向东江水务公司反映家里自来水水质差,自来水公司回复管道老化造成,尽快…> 详细
    东莞市东江水务有限公司: 经勘查后,谷涌社区大洲口的现状供水管道为原村级水厂铺设,后由我司收购并维护。用户所反映区域的供水管道…> 详细
    曼联7号: 我住在东城光明社区,前段时间多次出现突然停水且未收到通知,严重影响正常生活,请问东江水务公司为何经常出…> 详细
    东莞市东江水务有限公司: 由于对方电话显示为空号,未能联系上客户并进一步确定情况。 2017年4月1日至6月30日,我司在光明社区停水共…> 详细
    刘生: 请问黎泽钧先生:1、2017年沙田镇是否沿用以往的区域集中供水模式,即 “沙田水厂自产自来水以及东江水务公…> 详细
    东莞市东江水务有限公司: (1)根据已经印发的《东莞市城镇供水专项规划(2015-2030)》,沙田镇全部第三、第四水厂和新规划水厂采用集中…> 详细
    刘先生: 沙田水厂和东江水厂的供水的模式和比例。> 详细
    东莞市东江水务有限公司: 据我司了解,现况沙田水厂已经停产,沙田镇全部由我司第三、第四水厂联合集中供水,再由沙田镇自来水公司转供…> 详细
    张小姐: 自己打的山泉水饮可以用吗 ?还是自来水更好?> 详细
    东莞市东江水务有限公司: 山泉水的水质,虽然受到工业和生活污染的影响较小,但同样受周围环境、地质因素的影响,所以不同的山泉水的水…> 详细
    黄先生: 万江水厂附近的小区住在6楼水压低。> 详细
    东莞市东江水务有限公司: 2017年7月11日10:00,我司人员到场了解情况。反映人具体地址为万江区新河大楼3梯605号,由我司直接供水抄表…> 详细
    李先生: 水费发票能不能即时提供,有电子发票吗?> 详细
    东莞市东江水务有限公司: 为确保资金和打印票据的准确性,所有转账名目都均需经过确认到账后才可以到营业厅打印发票。我司目前暂未推…> 详细
    邓先生: 水费通知信息数据能否详细点。> 详细
    东莞市东江水务有限公司: 我司于抄表后均发送短信给客户通知水费信息,模板如下:【东江水务】尊敬的张三, 客户号:0123456789地址:莞…> 详细
    傅小姐: 周一至周五用支付宝交水费可以吗?> 详细
    东莞市东江水务有限公司: 我司目前有提供支付宝缴费这种缴费途径,对未办理银行代扣的用户,周一至周日均可使用支付宝缴费,对已办理银…> 详细
    叶先生: 万江石美抄表的时间是不是改了?污水处理费多少?> 详细
    东莞市东江水务有限公司: 1.由于我司近期对部分地区抄表周期有所调整,可能对您的抄表时间有所顺延,对您造成不便,敬请谅解。另外,抄…> 详细
    柯先生: 排完黄水后的水可不可以用?南城活力康城水管生锈有近期有升级改造吗?> 详细
    东莞市东江水务有限公司: 1.由于我司抢修管道对您的正常用水造成影响,我们对此感到非常抱歉。一般抢修后我司会在主管道进行冲洗,但…> 详细
    刘先生: 新报装水表要8-10工作日?> 详细
    东莞市东江水务有限公司: 由于水表报装业务要通过现场勘察、编制预算、施工排期、安装施工等步骤流程。我司对符合报装条件的私人户…> 详细
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